Ford Strunk

An diejenigen die bei Strunk gewesen sind, wie lange hat das bei euch gedauert bis ihr nen Termin hattet?

Schneller als ich gekonnt hätte. Also ca. 1 Woche. Allerdings hatte ich mich schon vor ca. 2 Monaten dort gemeldet und man hat auf die Freigabe des Rückrufs von Ford gewartet. Ich habe jetzt einen Termin für den 14. August.

leeloof wrote:

An diejenigen die bei Strunk gewesen sind, wie lange hat das bei euch gedauert bis ihr nen Termin hattet?

... habe vom Kontakt zu Ford Strunk, bis zum Werkstatt-Termin 3 Wochen gewartet, dazwischen gabs noch die Teilebestellung !

Meiner war nun heute auch bei Strunk. Da standen morgens schon 3 Ponys rum, ein weiß/beiges Cab, ein schwarzer mit Decor und n Shelby. Auf der Abholfahrt kam mir dann noch ein Candyred? entgegen der gerade einem Notarzt Platz machen musste

Also geht da zu wie im Taubenschlag

Gruß
Frank

Dann haben die ja genug geübt bis ich meinen Termin habe.

Demnach haben die auch die richtigen Teile da? Dachte die seien noch nicht mal in den USA fertig entwickelt? Nicht, dass die nur tauschen um das Problem zu verzögern.. ;-)

@ RokiPony und die anderen die den Austausch bereits durchgeführt haben, habt íhr dafür bezahlen müssen oder wurde es kostenlos erledigt?

Wir haben den Recal bereits Pfingsten in der Schwaben Garage in Stuttart durchführen lassen und haben dafür 200,- Euro abdrücken müssen.

Also ich kann ja nur für mich sprechen, aber da der Rückruf von Ford kam, hab ich auch nix dafür gezahlt! Ist ja ein offizieller Rückruf von Ford für mein Fahrzeug, Ford Strunk hat auch erst die Freigabe angefordert und dann die Arbeiten für mich unentgeltlich durchgeführt.

Gruß

Björn

1968Mustang wrote:

@ RokiPony und die anderen die den Austausch bereits durchgeführt haben, habt íhr dafür bezahlen müssen oder wurde es kostenlos erledigt? Wir haben den Recal bereits Pfingsten in der Schwaben Garage in Stuttart durchführen lassen und haben dafür 200,- Euro abdrücken müssen.

... alles umsonst, auch zwei Kaffees, keinen Euro bezahlt. Bestimmt liegt es daran, das Ford Strunk sich als einer der wenigen Händler direkt ins amerikanische Ford System einloggen kann und dort den Recall abfertigt

Einen Kaffee hat die Schwabengarage nicht angeboten...........

Und nach langem Warten und einiger E-Mails habe ich dann heute diese Nachricht erhalten.

Dieser Recall wurde am 4. Juni hochgestuft.

Zu der Zeit, da die Reparatur bei Ihnen durchgeführt wurde, war der Recall für Grauimporte noch nicht kostenfrei durchführbar.

Da waren wir wohl etwas zu voreilig, aber diese Nachricht kam auch mit:

Leider ist der Informationsfluss von Ford- Köln in dieser Hinsicht etwas träge.
Unser Serviceleiter besteht auf einer schriftlichen Bestätigung der Ford- Werke, diese Kosten zu übernehmen.
Diese ist nun heute! tatsächlich eingetroffen. Wir werden also nunmehr Ihre Gutschrift veranlassen und Ihnen den Betrag zurücküberweisen.

Wenn andere Händler bei Grauimporten diesen Recall bereits kostenfrei durchführen liegt das möglicherweise an bestimmten besseren Verbindungen ins Werk.

P0ny wrote:

Meiner war nun heute auch bei Strunk. Da standen morgens schon 3 Ponys rum, ein weiß/beiges Cab, ein schwarzer mit Decor und n Shelby. Auf der Abholfahrt kam mir dann noch ein Candyred? entgegen der gerade einem Notarzt Platz machen musste Also geht da zu wie im Taubenschlag Gruß Frank

... wenn's der graue folierte Shelby war, so wartet er auf ein neues Hinterachs-Differential, weil Späne im Öl

Jo @RokiPony, war grau mit Stripes wenn ich mich recht erinnere, deiner?
Ist das denn dann ne Garantiesache mit den Spänen? Ich frage nur weils ja ein 13 o.14er Modell ist, da dürfte sowas ja eigentlich noch nicht sein
Gruß
Frank

Seit dem sich das Kundenzentrum mit dem Autohaus Heinz in Verbindung gesetzt hat sind schon (fast) 3 Wochen rum (15.07.) :/

Immer noch keine Rückmeldung vom Autohaus wann getauscht wird. Ich werde da wohl mal anrufen. Naja, vielleicht ist das Dingen noch net da ;)

P0ny wrote:

Jo @RokiPony, war grau mit Stripes wenn ich mich recht erinnere, deiner? Ist das denn dann ne Garantiesache mit den Spänen? Ich frage nur weils ja ein 13 o.14er Modell ist, da dürfte sowas ja eigentlich noch nicht sein Gruß Frank

... nein ist nicht meiner ... mit 750 PS kann das passieren, wenn man dem Pony das Fliegen beibringt